อุตสาหกรรมและธุรกิจจำนวนมากได้รับผลกระทบอย่างหนักจากการระบาดใหญ่ของโควิด-19 แม้ว่าเครื่องมือบางส่วนจะหยุดทำงาน แต่อุตสาหกรรมไอทียังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องและไม่มีทีท่าว่าจะชะลอตัวลง ตัวอย่างเช่น จากการสำรวจทั่วโลกของเคพีเอ็มจีในปี 2563องค์กรภาครัฐ 67 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาวางกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเนื่องจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 นี่เป็นสัญญาณ
เตือนภัยสำหรับธุรกิจต่างๆ ที่การเตรียมพร้อมสำหรับความไม่แน่นอน
เป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรใดๆเพิ่มแอพพลิเคชั่นที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้เพื่อความพึงพอใจของลูกค้า
ผู้ประกอบการจำนวนมากเข้าใจว่าความพึงพอใจของลูกค้ามีความสำคัญอย่างไรในการดึงดูดและรักษาลูกค้า ปรากฏการณ์นี้ทำให้ผู้นำธุรกิจยกระดับประสบการณ์ลูกค้าทางออนไลน์ บริษัทต่างๆ ต้องปรับใช้แอปพลิเคชันและระบบที่เป็นมิตรกับลูกค้าเพื่อลดช่องว่าง ธุรกิจต่าง ๆ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ออนไลน์เพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าที่มีอยู่เปลี่ยนไปเป็นคู่แข่ง
เพิ่มความปลอดภัยในการเข้าถึงสำหรับพนักงานระยะไกล
ด้วยการเพิ่มขึ้นของพนักงานทางไกลทั่วโลก องค์กรจึงมีความเสี่ยงเพิ่มขึ้นจากการโจมตีทางไซเบอร์ ซึ่งหมายความว่าธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องนำเสนอการรักษาความปลอดภัยในการเข้าถึงที่ถูกต้องสำหรับพนักงานทางไกล อย่างไรก็ตาม นายจ้างที่ใช้อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของบริษัท เช่น สมาร์ทโฟนและแล็ปท็อปต้องเผชิญกับภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น
แม้ว่าบริษัทควรจัดหาอุปกรณ์ที่กำหนดค่า IT ให้กับพนักงาน แต่บางครั้งเวลาที่ต้องใช้ในการซื้อหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสามารถป้องกันสิ่งนี้ได้
ที่เกี่ยวข้อง: นี่คือสิ่งที่ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมสามารถทำได้เพื่อไซเบอร์ …
ปรับปรุงการรวบรวมข้อมูลลูกค้าผ่านแอพแบบบริการตนเอง
หนึ่งในเหตุผลหลักที่ธุรกิจควรพิจารณาการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลคือการใช้แอปที่เพิ่มการเข้าถึงทรัพยากรแบบบริการตนเอง เป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรเพราะยังสามารถมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยม การบริการตนเองช่วยให้ลูกค้าทำสิ่งต่างๆ ได้หลายอย่าง รวมถึงการเปรียบเทียบราคา การซื้อของ และอาจทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น ที่กล่าวว่า การบริการตนเองเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจเมื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่มีค่า คุณสามารถวิเคราะห์ได้ในภายหลังและค้นหาความต้องการซื้อของลูกค้าและคุณลักษณะอื่นๆ ข้อมูลเหล่านี้สามารถช่วยคุณออกแบบแคมเปญการตลาดโดยคำนึงถึงลูกค้าเป้าหมาย
การเพิ่มขึ้นของการจัดการแพตช์
หลังจากเกิดโรคระบาดได้ไม่นาน ธุรกิจจำนวนมากก็ตระหนักถึงความสำคัญของระบบการจัดการแพตช์ที่มีประสิทธิภาพ นี่เป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการทำงานจากระยะไกลอาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพของระบบ การจัดการแพตช์เป็นวิธีที่ดีในการรับรองว่าระบบปัจจุบันของบริษัทของคุณพร้อมสำหรับการปรับปรุงความปลอดภัย ด้วยกิจกรรมอาชญากรรมทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้น คุณคงไม่อยากเปิดเผยธุรกิจของคุณต่อภัยคุกคามจากการเจาะระบบจากภายนอก การระบาดใหญ่ส่ง
ผลกระทบต่อธุรกิจจำนวนมากในการพิจารณาแพตช์ในการดำเนินการด้านไอที
เหตุใดบริษัทเทคโนโลยีของสหรัฐฯ จึงควรพิจารณาการจัดหาเอาท์ซอร์สแบบ Nearshore Outsourcing
เนื่องจากการขาดแคลนนักพัฒนาซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่องในสหรัฐอเมริกา บริษัทต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากการเอาท์ซอร์สแบบ Nearshore และทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์รายอื่นๆ ได้ ข้อดีประการหนึ่งของการทำเช่นนี้คือการลดต้นทุนการดำเนินงาน เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องรองรับค่าใช้จ่ายในการเดินทาง คุณว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ที่มีคุณภาพและมีประสบการณ์จากภายนอก ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค สิ่งอำนวยความสะดวก และอุปกรณ์ที่จำเป็น การเอาท์ซอร์สช่วยลดค่าใช้จ่ายที่บริษัทต้องจ่ายในการสรรหาและฝึกอบรมทีมงาน
การลดขนาดแผนกไอทีของคุณเพื่อลดค่าใช้จ่ายเป็นไปได้หรือไม่?
หากคุณกำลังคิดที่จะลดขนาดแผนก IT ของคุณ ให้คิดใหม่อีกครั้ง! ไม่ว่าคุณจะบริหารองค์กรขนาดใหญ่หรือธุรกิจขนาดเล็ก เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นส่วนสำคัญของทุกองค์กร ตอนนี้คุณต้องการมากกว่าที่เคย
ที่เกี่ยวข้อง: หยุดมองว่าแผนกไอทีของคุณเป็นศูนย์ต้นทุน
ต่อไปนี้คือบทบาทสำคัญที่ไอทีสามารถมีต่อธุรกิจของคุณ:
การสื่อสารระหว่างพนักงาน ลูกค้า และซัพพลายเออร์
ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณอาจเข้าใจว่าการสื่อสารที่เหมาะสมมีความสำคัญต่อองค์กรเพียงใด เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้า บริษัทต่างๆ สามารถพึ่งพาเครื่องมือสื่อสารที่เหมาะสมเพื่อการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะใช้โทรศัพท์ Voice over Internet Protocol (VoIP) ระบบการประชุมผ่านวิดีโอ หรือเครื่องมือการประชุมออนไลน์ พนักงาน ลูกค้า และซัพพลายเออร์สามารถสื่อสารได้อย่างราบรื่น
การจัดการข้อมูล
นี่ไม่ใช่วันที่มีห้องเก็บเอกสารขนาดใหญ่พร้อมตู้ ทุกวันนี้ หลายบริษัทจัดเก็บเอกสารไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลดิจิทัลและเซิร์ฟเวอร์ สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตสามารถเข้าถึงได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด บริษัทสามารถจัดการข้อมูลจำนวนมากโดยมีความบกพร่องน้อยที่สุด
การจัดการระบบสารสนเทศ
ในการได้รับจากการจัดเก็บข้อมูล องค์กรจำเป็นต้องใช้อย่างมีประสิทธิภาพ หลายบริษัทกำลังใช้ข้อมูลอย่างมีกลยุทธ์เพื่อการวางแผนที่ก้าวหน้า ด้วยระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (MIS) ธุรกิจสามารถติดตามระดับการผลิต ค่าใช้จ่าย และยอดขายได้ ด้วยวิธีนี้ องค์กรสามารถตรวจสอบส่วนที่ต้องปรับปรุงและเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น
เร่งการแปลงดิจิทัลของคุณวันนี้
ธุรกิจไม่ควรรอจนกว่าจะเผชิญกับโรคระบาดจึงจะใช้กลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล หากคุณยังไม่ได้ทำสิ่งนี้ในบริษัทของคุณ คุณต้องทำสิ่งนี้ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพราะคุณอาจพลาดอะไรไปมากทีเดียว เรียนรู้จากการระบาดใหญ่ของโควิด-19 และเตรียมพร้อมสำหรับความไม่แน่นอน
Credit : สล็อต
